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Instagram Marketing: Flächen, Mengen und Zuständigkeiten.

Instagram besteht aus fünf Flächen mit jeweils eigener Logik. Diese Seite zeigt, welche davon wir bespielen, in welcher Menge und wer dabei welche Aufgabe hat.

Ein Instagram-Mandat scheitert selten am Reel, sondern daran, dass Stories, Highlights, Shop und Direktnachrichten niemandem gehören. Deshalb regeln wir Zuständigkeiten vor der ersten Produktion. Wenn du wissen willst, welche inhaltliche Strategie dahintersteht und wie wir Reels-Reichweite aufbauen, ist unsere Seite zur Instagram Agentur der passende Einstieg.

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VERTRAUEN VON 100+ BRANDS

Die fünf Flächen und ihr Umfang

Jede Fläche bekommt einen eigenen Lieferumfang, damit nichts hinten runterfällt. Der Umfang unten beschreibt ein mittleres Mandat.

→Reels: fünf bis zwölf pro Woche, jeweils mit zwei Textvarianten für den Einstieg
→Stories: an Werktagen täglich, drei bis sechs Elemente pro Tag
→Highlights: feste Struktur für Angebot, Fragen, Bewertungen und Referenzen, quartalsweise aktualisiert
→Feed: zwei bis vier feste Beiträge pro Monat für Angebot und Orientierung
→Direktnachrichten: Betreuung an Werktagen mit hinterlegten Standardantworten

Zwei Kreative prüfen Instagram-Inhalte gemeinsam auf ihren Smartphones

Feed, Reels, Stories, Broadcast. Vier Formate, ein Redaktionsplan.

Zuständigkeiten zwischen dir und uns

Wir liefern Produktion, Veröffentlichung, Struktur und Auswertung. Bei dir bleiben Produktinformationen, Preise, Verfügbarkeiten und alles, was verbindliche Auskunft gegenüber Kundinnen und Kunden ist. Bei Anfragen über Direktnachrichten heißt das konkret: allgemeine Fragen beantworten wir anhand einer abgestimmten Antwortliste, alles zu Bestellung, Reklamation und Preisverhandlung geben wir an dein Team weiter.

Shop-Anbindung und Produktverknüpfung

Für Marken mit eigenem Shop richten wir den Produktkatalog ein und verknüpfen Produkte in Reels und Beiträgen. Voraussetzung sind ein gepflegter Produktdatenfeed mit korrekten Preisen und Verfügbarkeiten sowie ein funktionierendes Tracking auf deiner Website. Beides prüfen wir im Onboarding, weil ein fehlerhafter Feed jede spätere Auswertung unbrauchbar macht.

Berichtsrhythmus

Freitags ein kurzer Zahlenstand zu Reichweite aus Empfehlungen, gespeicherten Beiträgen, Profilaufrufen und Anfragen über Direktnachrichten. Monatlich ein ausführlicher Bericht mit den stärksten Formaten, Empfehlungen für den Folgemonat und einer Liste der Inhalte, die als Anzeige weiterlaufen sollten.

UNSER PROZESS

So arbeiten wir.

Schritt 1

Bestandsaufnahme

Profil, bisherige Top-Inhalte, Highlights-Struktur, Shop-Anbindung und Tracking prüfen.

Schritt 2

Flächen und Mengen

Umfang je Fläche festlegen und Zuständigkeiten zwischen deinem Team und uns klären.

Schritt 3

Grundausstattung

Highlights neu aufbauen, Antwortliste für Direktnachrichten erstellen, Produktverknüpfung einrichten.

Schritt 4

Produktion

Reels in Blöcken, Stories laufend, Feed-Beiträge nach Monatsplan.

Schritt 5

Anzeigen

Starke Reels als Anzeigen verlängern, Creator-Inhalte über deren Kanal ausspielen.

Schritt 6

Bericht

Wöchentlicher Zahlenstand, monatlicher Bericht mit Empfehlungen.

LEISTUNGSMODULE

So wird Instagram Marketing konkret geliefert.

Flächen mit klaren Rollen

Reels, Stories, Feed, Highlights und Nachrichten werden nicht als austauschbare Formate geplant. Jede Fläche unterstützt eine bestimmte Phase von Entdeckung bis Rückfrage.

Reels & Story-Produktion

Drehblöcke liefern planbare Reels; aktuelle Einblicke und Dialogformate bleiben beweglich. Inhalte werden so geschnitten, dass Aussage und Bedienoberfläche auf kleinen Displays verständlich bleiben.

Profil & Orientierung

Profiltext, angeheftete Inhalte und Highlights beantworten die wichtigsten Fragen neuer Besucher. Veraltete Angebote und uneinheitliche Handlungsaufforderungen werden entfernt.

Nachrichten & Übergabe

Häufige Fragen erhalten abgestimmte Antworten. Verbindliche Auskünfte zu Bestellung, Verfügbarkeit oder Reklamation gehen über einen definierten Weg an dein Team.

PASSUNG

Wann diese Leistung sinnvoll ist.

Besonders passend für

Marken mit visuellen Produkten oder Erlebnissen
Teams mit laufenden Kundenfragen in Nachrichten
Setups, die Discovery und Bestandskundenpflege verbinden

Entscheidungshilfe

Instagram-Agenturmodell ansehen

SCOPE

Enthalten. Und bewusst nicht enthalten.

Im Leistungsrahmen

Flächen- und Redaktionsplanung
Reels, Stories und vereinbarte Feed-Inhalte
Profil- und Highlight-Pflege
Definierte Nachrichtenbetreuung und Reporting

Separat zu klären

Verbindlicher Kundendienst für Bestellungen
Unbegrenzte spontane Vor-Ort-Produktion
Shop- oder Datenfeed-Reparaturen ohne Zusatzumfang

MESSRAHMEN

Nicht nur berichten. Entscheidungen ableiten.

Entdeckung

Reichweite außerhalb der bestehenden Followerschaft und Wiedergabedauer bewerten Reels.

Orientierung

Profilaktionen, Saves und Highlight-Nutzung zeigen, ob Menschen passende Informationen finden.

Kontakt

Qualifizierte Nachrichten, Klicks und Käufe verbinden Content mit einem nachvollziehbaren nächsten Schritt.

BRANCHEN

Wo die Leistung konkret eingesetzt wird.

Hotellerie & Tourismus Beauty & Kosmetik Gastronomie

HÄUFIGE FRAGEN

FAQ.

Ja, an Werktagen und auf Basis einer gemeinsam abgestimmten Antwortliste. Verbindliche Auskünfte zu Bestellungen und Reklamationen leiten wir an dein Team weiter.

Quartalsweise komplett, dazwischen anlassbezogen bei neuen Produkten, Aktionen oder Referenzen.

Einen gepflegten Produktdatenfeed mit aktuellen Preisen und Beständen sowie funktionierendes Tracking auf der Website. Fehlt das, richten wir es gemeinsam mit deinem Shop-Team ein.

Unter drei pro Woche wird es schwer, überhaupt eine verlässliche Datenbasis zu bekommen. Wir starten deshalb selten unter fünf.

Ja, viele Kunden posten spontane Einblicke selbst. Wir stimmen dafür im Onboarding ab, welche Formate bei dir bleiben, damit sich nichts überschneidet.

Instagram Marketing passt, wenn mehrere Flächen dauerhaft zusammenspielen sollen. Für eine breitere Mehrkanal-Betreuung ist Social Media Marketing geeigneter; für reinen Anzeigenbetrieb Performance Marketing. Im Erstgespräch prüfen wir deshalb nicht nur Ziele, sondern auch Ausgangslage, Zuständigkeiten und verfügbaren Produktionsaufwand.

Aktuelle Produkt-, Angebots- und Verfügbarkeitsdaten; Zugriff auf Profil, Katalog und vorhandene Messung; Klare Zuständigkeit für verbindliche Kundenanliegen. Fehlt ein Baustein, machen wir ihn im Onboarding sichtbar und klären, ob er vor dem Start gelöst oder als eigener Arbeitsschritt eingeplant wird.

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