# Instagram Marketing: Flächen, Mengen und Zuständigkeiten. Originalseite: https://swype.at/leistungen/instagram-marketing Instagram Marketing als Leistung: Reels, Stories, Highlights, Shop-Anbindung und Nachrichten-Betreuung. Mengen, Zuständigkeiten und Berichtsrhythmus. Instagram besteht aus fünf Flächen mit jeweils eigener Logik. Diese Seite zeigt, welche davon wir bespielen, in welcher Menge und wer dabei welche Aufgabe hat. Ein Instagram-Mandat scheitert selten am Reel, sondern daran, dass Stories, Highlights, Shop und Direktnachrichten niemandem gehören. Deshalb regeln wir Zuständigkeiten vor der ersten Produktion. Wenn du wissen willst, welche inhaltliche Strategie dahintersteht und wie wir Reels-Reichweite aufbauen, ist unsere Seite zur Instagram Agentur der passende Einstieg. ## Die fünf Flächen und ihr Umfang Jede Fläche bekommt einen eigenen Lieferumfang, damit nichts hinten runterfällt. Der Umfang unten beschreibt ein mittleres Mandat. - Reels: fünf bis zwölf pro Woche, jeweils mit zwei Textvarianten für den Einstieg - Stories: an Werktagen täglich, drei bis sechs Elemente pro Tag - Highlights: feste Struktur für Angebot, Fragen, Bewertungen und Referenzen, quartalsweise aktualisiert - Feed: zwei bis vier feste Beiträge pro Monat für Angebot und Orientierung - Direktnachrichten: Betreuung an Werktagen mit hinterlegten Standardantworten ## Zuständigkeiten zwischen dir und uns Wir liefern Produktion, Veröffentlichung, Struktur und Auswertung. Bei dir bleiben Produktinformationen, Preise, Verfügbarkeiten und alles, was verbindliche Auskunft gegenüber Kundinnen und Kunden ist. Bei Anfragen über Direktnachrichten heißt das konkret: allgemeine Fragen beantworten wir anhand einer abgestimmten Antwortliste, alles zu Bestellung, Reklamation und Preisverhandlung geben wir an dein Team weiter. ## Shop-Anbindung und Produktverknüpfung Für Marken mit eigenem Shop richten wir den Produktkatalog ein und verknüpfen Produkte in Reels und Beiträgen. Voraussetzung sind ein gepflegter Produktdatenfeed mit korrekten Preisen und Verfügbarkeiten sowie ein funktionierendes Tracking auf deiner Website. Beides prüfen wir im Onboarding, weil ein fehlerhafter Feed jede spätere Auswertung unbrauchbar macht. ## Berichtsrhythmus Freitags ein kurzer Zahlenstand zu Reichweite aus Empfehlungen, gespeicherten Beiträgen, Profilaufrufen und Anfragen über Direktnachrichten. Monatlich ein ausführlicher Bericht mit den stärksten Formaten, Empfehlungen für den Folgemonat und einer Liste der Inhalte, die als Anzeige weiterlaufen sollten. ## Ablauf ### Bestandsaufnahme Profil, bisherige Top-Inhalte, Highlights-Struktur, Shop-Anbindung und Tracking prüfen. ### Flächen und Mengen Umfang je Fläche festlegen und Zuständigkeiten zwischen deinem Team und uns klären. ### Grundausstattung Highlights neu aufbauen, Antwortliste für Direktnachrichten erstellen, Produktverknüpfung einrichten. ### Produktion Reels in Blöcken, Stories laufend, Feed-Beiträge nach Monatsplan. ### Anzeigen Starke Reels als Anzeigen verlängern, Creator-Inhalte über deren Kanal ausspielen. ### Bericht Wöchentlicher Zahlenstand, monatlicher Bericht mit Empfehlungen. ## Leistungsumfang ### Flächen mit klaren Rollen Reels, Stories, Feed, Highlights und Nachrichten werden nicht als austauschbare Formate geplant. Jede Fläche unterstützt eine bestimmte Phase von Entdeckung bis Rückfrage. ### Reels & Story-Produktion Drehblöcke liefern planbare Reels; aktuelle Einblicke und Dialogformate bleiben beweglich. Inhalte werden so geschnitten, dass Aussage und Bedienoberfläche auf kleinen Displays verständlich bleiben. ### Profil & Orientierung Profiltext, angeheftete Inhalte und Highlights beantworten die wichtigsten Fragen neuer Besucher. Veraltete Angebote und uneinheitliche Handlungsaufforderungen werden entfernt. ### Nachrichten & Übergabe Häufige Fragen erhalten abgestimmte Antworten. Verbindliche Auskünfte zu Bestellung, Verfügbarkeit oder Reklamation gehen über einen definierten Weg an dein Team. ## FAQ ### Übernehmt ihr auch die Beantwortung von Direktnachrichten? Ja, an Werktagen und auf Basis einer gemeinsam abgestimmten Antwortliste. Verbindliche Auskünfte zu Bestellungen und Reklamationen leiten wir an dein Team weiter. ### Wie oft aktualisiert ihr die Highlights? Quartalsweise komplett, dazwischen anlassbezogen bei neuen Produkten, Aktionen oder Referenzen. ### Was braucht ihr für die Shop-Anbindung? Einen gepflegten Produktdatenfeed mit aktuellen Preisen und Beständen sowie funktionierendes Tracking auf der Website. Fehlt das, richten wir es gemeinsam mit deinem Shop-Team ein. ### Reichen weniger Reels pro Woche? Unter drei pro Woche wird es schwer, überhaupt eine verlässliche Datenbasis zu bekommen. Wir starten deshalb selten unter fünf. ### Können wir Stories selbst ergänzen? Ja, viele Kunden posten spontane Einblicke selbst. Wir stimmen dafür im Onboarding ab, welche Formate bei dir bleiben, damit sich nichts überschneidet. ### Für wen ist Instagram Marketing nicht die richtige Leistung? Instagram Marketing passt, wenn mehrere Flächen dauerhaft zusammenspielen sollen. Für eine breitere Mehrkanal-Betreuung ist Social Media Marketing geeigneter; für reinen Anzeigenbetrieb Performance Marketing. Im Erstgespräch prüfen wir deshalb nicht nur Ziele, sondern auch Ausgangslage, Zuständigkeiten und verfügbaren Produktionsaufwand. ### Was muss vor dem Start von Instagram Marketing vorhanden sein? Aktuelle Produkt-, Angebots- und Verfügbarkeitsdaten; Zugriff auf Profil, Katalog und vorhandene Messung; Klare Zuständigkeit für verbindliche Kundenanliegen. Fehlt ein Baustein, machen wir ihn im Onboarding sichtbar und klären, ob er vor dem Start gelöst oder als eigener Arbeitsschritt eingeplant wird.